Rubrique Voyance sérieuse & SIRET

Que deviennent les informations que je donne à un voyant ?

Ce que je demande, où ça passe, combien de temps ça reste, et ce que vous pouvez exiger.

Olivier Meltz, médium à Thaon-les-Vosges Par Olivier Meltz, médium dans les Vosges
Clé ancienne en laiton posée sur un carnet crème fermé par un fermoir

On donne un prénom, une date de naissance, parfois un numéro de téléphone. Et on se demande où tout cela va. C'est une question légitime, et un voyant devrait pouvoir y répondre en quelques lignes.

Voici ce que je vous demande, par où cela passe, combien de temps cela reste chez moi, ce que garde mon prestataire de paiement, et les droits que vous avez sur ces informations.

Ce que je vous demande

Au cabinet, uniquement votre prénom et votre date de naissance. Rien d'autre : vous ne racontez pas votre vie. Si vous voulez poser une question précise sur un proche, je demande son prénom, et c'est tout.

À distance, vous payez d'abord, puis vous êtes dirigé vers le formulaire de la formule choisie, où vous indiquez votre nom, votre prénom et vos coordonnées. Pour la question à 5 €, vous y écrivez aussi votre question. Par email ou par SMS, vous y indiquez vos chiffres. Par téléphone, je vous demande ensuite votre prénom et votre date de naissance, puis vos chiffres, un par un.

Par où passent vos informations

Un site de voyance, comme n'importe quel site, s'appuie sur des prestataires. Ma politique de confidentialité les nomme, et voici à quoi chacun sert.

Stripe traite le paiement en ligne. Votre carte est saisie chez lui : le numéro et le cryptogramme ne passent pas par mon site, et je n'y ai pas accès.

Web3Forms m'envoie par email ce que vous saisissez dans le formulaire d'après-paiement. Une copie de chaque demande y est conservée 30 jours au maximum, puis supprimée automatiquement. Ce service est exploité depuis l'Inde et peut traiter les données hors de l'Union européenne ; il met à disposition un accord de traitement des données.

Gmail sert à mes échanges par email avec vous.

Webador héberge le site. Il y dépose des cookies techniques, nécessaires à son fonctionnement, qui ne collectent aucune donnée personnelle à des fins publicitaires.

Au cabinet, vous payez sur place, après la consultation, en espèces, par chèque ou par Wero : rien ne passe par Stripe.

Combien de temps je les garde

Ce que vous me communiquez est effacé au bout de 30 jours. Seul ce qui sert à ma facturation est conservé.

Je ne tiens pas de répertoire de clients. La carte de fidélité du cabinet reste entre vos mains : je n'en tiens aucun registre.

Je ne vous relance pas : vous consultez, et vous n'entendez plus parler de moi. Vos informations ne sont ni vendues, ni partagées à des fins commerciales.

Gomme blanche et crayon posés sur une page vierge

Ce que garde Stripe

Stripe garde ce qu'il faut pour traiter un paiement, dont le nom, le prénom et l'adresse de la personne qui paie. Il y a donc deux endroits distincts : chez moi, ce qui sert à votre consultation puis à ma facturation ; chez Stripe, ce qui sert au paiement.

Pour savoir ce que Stripe fait de ces données, c'est sa propre politique de confidentialité qui répond : je ne peux pas parler à sa place.

Les trois questions à poser à un voyant

Vous n'avez pas à vous contenter d'une page de confidentialité. Trois questions simples suffisent, et un praticien qui n'a rien à cacher y répond sans détour.

Que me demandez-vous, et pourquoi ? Si l'on vous demande bien plus qu'un prénom et une date de naissance, demandez ce que cela change à la consultation.

Combien de temps gardez-vous mes informations ? Chez moi : 30 jours.

En faites-vous autre chose que ma consultation ? Chez moi, non : je ne les vends pas et je ne les partage pas à des fins commerciales.

Une réponse floue, ou un refus de répondre, est déjà une information. C'est la même logique que pour les mentions légales : un praticien identifiable répond.

Vos droits

Sur les informations qui vous concernent, la CNIL, la Commission nationale de l'informatique et des libertés, cite les droits suivants : être informé de l'usage de vos données, vous y opposer, y accéder, les rectifier, les effacer, les récupérer dans un format lisible, en geler l'utilisation.

Chez moi, vous exercez ces droits en écrivant à voyancedelatrinite@gmail.com. Ma politique de confidentialité, en bas de chaque page, les détaille.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, par moi comme par n'importe quel professionnel, vous pouvez adresser une plainte à la CNIL, sur son site.

Questions fréquentes

Puis-je demander l'effacement de mes informations avant les 30 jours ?

Écrivez à voyancedelatrinite@gmail.com pour demander la suppression de vos données : l'effacement fait partie des droits que ma politique de confidentialité vous reconnaît.

Allez-vous me relancer ?

Non. Je ne relance personne : vous consultez, et vous n'entendez plus parler de moi.

Mes informations sont-elles revendues ?

Non. Elles ne sont ni vendues, ni partagées à des fins commerciales.

Que faire si j'estime que mes droits ne sont pas respectés ?

Vous pouvez adresser une plainte à la CNIL, depuis son site. Cela vaut pour moi comme pour tout professionnel à qui vous avez confié des informations.

Peu d'informations, un montant fixe

Au cabinet, un prénom et une date de naissance suffisent. Au cabinet de Thaon-les-Vosges, le rendez-vous se prend par téléphone ou par SMS au 06 46 21 68 93, et le règlement se fait sur place, après la consultation. À distance, par téléphone, email ou SMS : vous payez d'abord, puis vous remplissez le formulaire correspondant.